Pogoji storitve

Dostopnost informacij

Blue Hill se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovi naslednje informacije:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko),
b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
e) pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
g) način plačila in dostave,
h) časovno veljavnost ponudbe,
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Ponudba in cene

Cene artiklov v e-trgovini so končne cene, ne vključujejo pa stroške poštnine. Strošek poštnine za nakup v vrednosti do 50,00€ je 4,50€. Cena navedena na spletni strani je zavezujoča za prodajalca in kupca. Upoštevana je cena, ki je bila navedena ob oddaji naročila. Spremembe cen so ažurne.

Naročilo in cene

Kupoprodajna pogodba med Blue Hill in kupcem je sklenjena v trenutku oddaje naročila in prejemu prvega emaila s potrditvijo naročila. Naročilo je shranjeno in na zahtevo na voljo kupcu na naslovu Topolšica 176, 3325 Šoštanj.

Rok dostave

Naročila prejeta do 12. ure so odposlana še isti dan, ostala naročila pa naslednji delovni dan. Velja za primere plačila po povzetju. Naročila s plačilom po predračunu odpošljemo takoj, ko prejmemo nakazilo na TRR.Naročila opravljena med vikendom ali prazniki so odposlana prvi naslednji delovni dan. Velja za vse izdelke, razen če je ob izdelku navedeno drugače, takrat se upošteva navedeni rok dostave.

Način plačila

E-trgovina Blue Hill omogoča naslednja načina plačila:
- plačilo po povzetju preko dostavne službe pošta Slovenije
- plačilo po predračunu z UPN obrazcem na račun podjetja

- Paypal

- plačilo s kreditnimi karticami

Strošek pakiranja in dostave je nad 50,00€ brezplačna, do tega zneska je strošek pakiranja in dostave 4,50€.

Velja znotraj Republike Slovenije, za države znotraj EU je strošek poštnine 7.50€.

Izdaja računa

Blue Hill po dostavi in plačilu naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.

Postopek obveščanja o nakupu

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto.Blue Hill so na spletni strani Blue Hill vedno dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.
Blue Hill lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko.
Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da na zaključku nakupa vpiše še naziv podjetja in davčno številko podjetja. Prav tako so enake možnosti plačila.